Seorang wanita kesal dengan L'Oréal setelah dia mengatakan bahwa merek tersebut mengambil ide dari salah satu video TikToknya dan membuat kampanye pemasaran menyeluruh seputar ide tersebut. Lebih buruk lagi, dia mengatakan perusahaan tidak menawarkan dukungan atau kompensasi atas idenya.
Pengguna TikTok Liberty Walker (@libertyavawalker) memposting video pada 20 Agustus untuk berbagi pengalaman. . “Gaya L'Oreal tidak terlalu sederhana. Tidak terlalu peduli dengan L'Oreal. Jadi mari kita bicara karena mereka tidak akan membalas email saya.
Walker mengatakan dia memposting video lain pada bulan Januari untuk menunjukkan kepada pengikutnya hasil yang dia dapatkan setelah menggunakan L'Oréal Men Expert Hydra Vitality Awakening Body Wash milik pacarnya. Krimnya, dibuat oleh L'Oreal dan membuat kulit saya sangat cantik dan berkilau dan saya membaginya dengan Anda,” katanya. “Terima kasih, 4 juta orang sangat menikmati videonya, sungguh menyenangkan.”
Apa yang terjadi setelah Walker merilis video tersebut?
Dia mengatakan kegembiraannya berubah menjadi kekecewaan beberapa minggu kemudian ketika dia melihat iklan pembersih wajah L'Oréal bertema serupa di TikTok.
“Seluruh kampanye benar-benar menangkap ide saya. Salah satu pembuat konten benar-benar mengunduh video TikTok saya dan memasukkannya ke dalam video mereka, dan saya bahkan tidak mendapatkan kredit,” kata Walker.
Untuk mengatasi masalah ini, Walker mengatakan dia menghubungi L'Oréal melalui email dan diberitahu bahwa mereka akan menghubunginya kembali. “Tidak ada,” katanya. “Mereka membungkam saya. Saya tidak senang karena terlalu banyak pembuat konten yang bekerja keras dalam video mereka dan mereka tidak mendapatkan apa-apa. Video mereka dicuri. Jadi, teman-teman, benar. Tidak senang. Tidak senang.
@libertyavawalker melakukannya dengan lebih baik @L'Oréal Paris #fyp ♬ Suara Asli – Libertyavawalker
Pemirsa mengatakan hal ini sering terjadi
Video tersebut telah dilihat lebih dari 3,4 juta kali. Di bagian komentar, pemirsa mengungkapkan simpati dan berbagi pengalaman serupa dengan merek tersebut di media sosial.
Salah satu penonton menulis: “Ini sulit dipercaya… Saya sangat menyesal hal ini terjadi pada Anda.”
Pemirsa lain mengatakan inilah alasan mereka menuliskan semua perjanjian sebelum membuat konten bermerek. “Inilah sebabnya ketika merek menghubungi saya dan menanyakan apa yang akan saya buat, tanggapan saya adalah memberi saya kontrak terlebih dahulu, baru kemudian kami membuat rencana,” tulis mereka.
Mantan influencer Geo James (@geoellenjames) juga ikut serta. Saya pernah menjadi influencer dan manajer media sosial untuk L'Oréal Paris Skincare (7 tahun lalu). Ini mungkin sebenarnya tidak seburuk yang Anda kira, tapi mudah-mudahan mereka bisa memperbaikinya,” tulisnya.
Awal tahun ini, seorang pengguna TikTok menuduh Ninja Kitchen secara proaktif mendiskusikan kontennya tanpa memiliki kesepakatan merek resmi dengannya — dalam pandangannya, karena dia adalah pencipta berkulit hitam. Setelah berdialog dengan tim pemasaran Ninja, masalah tersebut teratasi dan pencipta menjadi mitra Ninja.
The Daily Dot menghubungi Walker dan L'Oréal melalui email untuk memberikan komentar.
Budaya internet memang berantakan, tapi kami akan menguraikannya untuk Anda melalui email harian. Mendaftarlah untuk buletin web_crawlr Daily Dot di sini. Anda bisa mendapatkan konten terbaik (dan terburuk) di web yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.