Selama beberapa tahun terakhir, pembeli telah melihat sesuatu yang aneh di banyak toko ritel. Secara khusus, mereka melihat bahwa barang-barang yang sebelumnya dapat diakses secara bebas dari rak kini terkunci di balik pintu kaca.
Hal ini jarang dipuji oleh pembeli. Banyak orang berbagi pengalaman negatif mereka mengenai tindakan anti-pencurian tersebut; misalnya, seorang pembeli mengaku dia harus menunggu satu jam penuh untuk membeli cat kuku. Yang lain mengatakan mereka akhirnya meninggalkan toko karena tidak ada karyawan yang membantu mereka membuka kotak untuk mendapatkan baterai senilai $4.
Melihat reaksi ini, beberapa toko mengatakan mereka meninggalkan model tersebut. Namun, yang lain tampaknya berlipat ganda, seperti yang terlihat dalam video terbaru dari pengguna TikTok Kevin Dahlgren (@truthonthestreets).
Mengapa sereal dikunci di CVS itu?
Dalam video yang telah ditonton lebih dari 31.000 kali, Dahlgren memamerkan rak-rak permen, sereal, dan barang-barang lainnya yang terkunci di balik kaca. Video tersebut tampaknya direkam di lokasi CVS.
“Pencurian berantai menyebabkan sereal terkunci,” tulisnya dalam teks di atas video.
Meskipun Dahlgren tampaknya mengklaim bahwa barang-barang yang dikunci adalah respons terhadap meningkatnya pengutilan, hanya ada sedikit data yang mendukung gagasan ini.
Menurut Indeed, “penyusutan” dalam ritel mengacu pada “ketika perusahaan kehilangan inventaris karena alasan selain penjualan.” Ini termasuk pengutilan dan pencurian oleh karyawan.
Menurut laporan Federasi Ritel Nasional tahun 2023, data menunjukkan bahwa persentase kerugian yang disebabkan oleh pencurian dari luar telah mencapai sekitar 36% setidaknya sejak tahun 2015.
Ketika ditanya oleh Daily Dot tentang perbedaan tersebut, David Johnston, wakil presiden perlindungan aset dan operasi ritel untuk National Retail Federation, mengakui bahwa beberapa tindakan anti-pencurian yang digunakan oleh toko-toko ini “berdasarkan persepsi pengecer” dan berkisar pada tentang bagaimana pengecer tersebut memandang pencurian.
“Penting bagi kami untuk menjaga stok produk kami dan tersedia bagi pelanggan untuk dibeli,” tulis juru bicara CVS dalam email kepada Daily Dot perlindungan produk Keputusan didasarkan pada data. Kami menggunakan berbagai tindakan berbeda untuk mencegah atau mencegah pencurian, dan mengunci produk sebagai upaya terakhir.
@truthonthestreets #crime ♬ Rumah Matahari Terbit – Hewan
Di bagian komentar, pengguna membagikan pemikiran mereka tentang item terkunci ini.
“Ini semua memang disengaja. Mereka tidak menginginkan Anda lagi berada di toko. Hanya di pinggir jalan/pengiriman. Jauh lebih murah untuk menjalankan sebuah gudang dibandingkan lima toko. Dan hanya ada pencurian oleh karyawan yang harus ditangani,” salah satu komentator berspekulasi.
“Harusnya toko ini tutup dan melayani pelanggan melalui drive-thru,” kata pelanggan lainnya. “Kenapa masih ada yang masuk?”
“Sedih sekali toko kelontong sangat pelit,” kata yang ketiga.
The Daily Dot menghubungi CVS melalui email dan Dahlgren melalui DM Instagram dan X DM.
Budaya internet memang berantakan, tapi kami akan menguraikannya untuk Anda melalui email harian. Berlangganan buletin web_crawlr Daily Dot Di Sini. Anda bisa mendapatkan konten terbaik (dan terburuk) di web yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.