Dalam sebuah video viral, seorang veteran hamil mengatakan dia hampir ditangkap oleh polisi karena kesalahan jujurnya saat berbelanja di Walmart. Dia mengatakan masalah ini mengakibatkan biaya pembayaran mandiri melebihi $10.
Checkout mandiri dengan bantuan kasir
Pendapat pelanggan tentang mesin pembayaran mandiri umumnya terbagi. Jalur ini terkadang lebih cepat daripada jalur standar dan bisa menjadi pengalaman yang lebih nyaman bagi para introvert. Namun masyarakat juga mengeluh bahwa mereka tidak seharusnya melakukan pekerjaan kasir untuk menghemat uang perusahaan. Selain itu, proses yang seharusnya cepat dan mudah dapat dengan cepat terhenti.
Bahkan beberapa perusahaan menyadari bahwa mesin pembayaran mandiri (yang banyak digunakan pengecer untuk menghemat biaya tenaga kerja) telah menjadi sumber uang karena orang-orang mencuri dari mesin tersebut, baik secara sengaja maupun tidak. Menurut CNN, pengecer besar seperti Walmart, Costco, dan Wegmans sudah memikirkan kembali strategi pembayaran mereka.
Kesalahan pembayaran mandiri
Dalam video viral yang telah dilihat lebih dari 4,2 juta kali, Taylor (@taysfulnails) berbagi pengalaman yang mungkin membuat Anda berpikir dua kali untuk memilih metode checkout mana yang akan digunakan.
Taylor menjelaskan bahwa dia sedang hamil lima bulan dan pergi ke Walmart untuk membeli beberapa vitamin prenatal. Tapi tentu saja, seperti saat berbelanja, dia mendapatkan beberapa item tambahan.
Ketika dia selesai memanggil semua barang, seorang karyawan menepuk bahunya.
“Bisakah kamu ikut denganku?” katanya, memerintahkannya untuk meninggalkan keranjang belanjaannya yang penuh barang.
“Sekarang aku merasa seperti berjalan dalam rasa malu karena menurutku aku tidak melakukan kesalahan apa pun. Tapi saat aku diantar ke kantor, semua orang melihat ke arahku,” kenang Taylor dalam film tersebut.
Sesampainya di sana, seorang karyawan Walmart memberi tahu Taylor bahwa dia belum mendaftarkan semua barangnya di kasir mandiri. Kenapa dia lupa menelepon? Vitamin Prenatal – Dia pergi ke Walmart terutama untuk membeli bahan makanan.
Sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberi tahu Anda bahwa wanita hamil menderita “otak kehamilan”, yang pada dasarnya adalah peningkatan kelupaan. Menurut Nature.com, sekitar 50% hingga 80% wanita mengalami fenomena ini.
Saat itu, polisi tiba.
intervensi polisi
Taylor menjelaskan bahwa itu adalah kesalahan yang jujur dan mengatakan kepada mereka bahwa dia akan dengan senang hati membayarnya. Namun, dia mengatakan mereka menolak permintaannya dan bersikeras untuk melaporkan kejadian tersebut ke polisi.
'Pada usia lima bulan, Anda dapat membayangkan hormon saya melonjak – jadi saya menjadi gila,' kenang Taylor.
Pembeli tersebut kemudian berteriak bahwa pelanggan tersebut sekarang harus bekerja sebagai kasir dan berbohong tentang mengenal seseorang yang lebih tinggi di perusahaan tersebut. Dia juga menunjukkan betapa konyolnya mereka melihat dia gagal memindai barang tersebut dan bukannya memberi tahu dia dengan sopan, malah menunggu sampai dia menyelesaikan pemindaian sebelum mengklaim bahwa dia sengaja mencurinya.
Taylor mengingatkan karyawan Walmart bahwa dia sedang hamil lima bulan dan seorang veteran.
Setelah itu, alih-alih memaksakan laporan polisi, polisi melarangnya mengunjungi Walmart selama sebulan. Mereka juga tidak mengizinkannya membeli vitamin prenatal.
Taylor mengatakan dia sangat kesal dengan cara mereka menangani barang-barang sehingga dia tidak pergi ke toko pada bulan berikutnya.
Bagaimana Walmart melacak pencurian?
Seperti banyak pengecer besar, Walmart menggunakan berbagai metode dan teknik untuk menangkap orang yang mencuri secara sengaja atau tidak sengaja.
Ini termasuk kamera pengintai, keamanan di dalam toko, “pembeli rahasia” dan perangkat lunak pengenalan wajah.
“Apakah Walmart memiliki database terpusat tentang pengutil belum dikonfirmasi secara publik. Retailer tersebut sering bekerja sama dengan penegak hukum dan mungkin berbagi informasi tentang insiden dan tersangka untuk meningkatkan keamanan,” lapor firma hukum Ceja.
@taysfulnails WAKTU CERITA CEPAT😅😂 #fy #storytime #fypage #selfcheckout ♬ Suara Asli – Taye
Bagaimana jika saya ketahuan mengutil?
Jika Anda ketahuan mengutil, Jose Ceja, pengacara pelaksana di Firma Hukum Ceja, menyarankan agar Anda melakukan apa saja agar kasus Anda dibatalkan. Keyakinan mengutil dapat melekat pada Anda seumur hidup, sehingga sulit untuk mendapatkan pekerjaan atau bahkan mendapatkan tempat tinggal.
Dia mengatakan banyak kasus pengutilan akhirnya dihentikan, terutama jika itu adalah kejahatan pertama Anda atau kurangnya bukti.
Pemirsa meninggalkan pesan di area komentar, dan banyak yang menyatakan simpati atas situasi Taylor.
“Mereka menonton pemeriksaan kehamilan Anda sementara 3 TV Roku berjalan di depan pintu, menunggu harga pisang,” salah satu komentar populer berbunyi.
“Saya melakukan perlindungan aset untuk Walmart. Mereka tidak bisa melakukan itu. Barang itu tidak bisa dicuri sampai Anda mencapai pintu pertama. Anda diprofilkan dan dilacak,” klaim seseorang.
“Jika mereka mendatangi Anda dan berkata 'Saya perhatikan Anda tidak memindai tes kehamilan Anda, apakah Anda masih menginginkannya? Jika tidak, saya dapat mengambilkannya untuk Anda,'” kata orang lain.
“Mereka menawarkan permintaan maaf yang tulus atas rasa malu ini,” tulis salah satu komentator.
The Daily Dot menghubungi Tyalor untuk memberikan komentar melalui pesan pribadi di Instagram dan TikTok, dan menghubungi Walmart melalui email.
Budaya internet memang berantakan, tapi kami akan menguraikannya untuk Anda melalui email harian. Berlangganan buletin web_crawlr Daily Dot Di Sini. Anda bisa mendapatkan konten terbaik (dan terburuk) di web yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.